Atmaksas politika

Preču atgriešana
1.  Saskaņā ar Latvijas Republikas apstiprinātajiem likumiem noteiktas preces nevar atgriezt:
•    parfimērijas, kosmētikas vai higiēnas preces;
2. Pircējs var izmantot atteikuma tiesības, ja saņemot preci tiek konstatēts preces bojājums transportēšanas laikā, vai ir saņemts kļūdains sūtījums.
Iepērkoties internetā, pircēji nereti saskaras ar situācijām, kad prece ceļā tiek bojāta vai arī piegādāta neatbilstoša prece. Šādā gadījumā klientam parasti jānosūta prece atpakaļ, lai saņemtu kompensāciju vai nomaiņu.
Lai gan pārdevējs dara visu iespējamo, lai katrs pasūtījums tiktu sagatavots pareizi un kvalitatīvi, atsevišķos gadījumos var rasties kļūmes — gan uzņēmuma, gan piegādes procesa dēļ. Rezultātā klients var saņemt bojātu vai kļūdaini komplektētu sūtījumu.

2.1. Pircējs preci vienojoties ar www.tan-pro.eu administrāciju nosūta atpakaļ ar pakomātu.
2.2.  Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā izdevumus par Preces atpakaļ nogādāšanu interneta veikalam www.tan-pro.eu uzņemas Pārdevējs, nosūtot Pircējam atgriešanas kodu pakomātā (Omniva, DPD)
2.3. Pārdevējs sedz visas transporta izmaksas, kas saistītas ar preces apmaiņu. Ja prece ir bojāta vai piegādāta nepareizi, jauns sūtījums netiks izsūtīts, kamēr klients nav atgriezis problemātisko preci. Pēc tās saņemšanas Pārdevējs veiks pārbaudi, un, ja tā apstiprinās situāciju, klients saņems vai nu jaunu preci, vai naudas atmaksu. Pārbaude tiek veikta 14 dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas.
3.    Pēc klienta preču pieņemšanas fiziski, pretenzijas par pasūtījumu netiek pieņemtas.